引言:數字增加了,某種東西卻變淡了

追蹤者增加了,卻總覺得空虛。「讚」越多的貼文,感覺離寫出它的自己越遠。每次在交友軟體上「評價」他人、被他人「評價」,都感到某種消耗。與深交朋友的對話不會留下數字,而當社群媒體沒有反應的日子,卻感覺「沒有連結」。
這種奇妙的逆轉,不是個人心靈的軟弱。而是關係被量化後,認知本身發生變化的結果。能用數字測量的被處理為「真正的連結」,無法測量的被處理為「不存在」。
Session 1: 被量化的連結的真面目

當對社群媒體的疲勞與「有連結卻孤獨」的感覺並存時,運作的不是個人感受性的問題,而是對關係的認識方式本身在變化。
人原本從多樣的、非語言、身體性、時間性的線索感受連結的深度。共度時間的品質、沉默中的安心感、小關懷的累積——這些無法數值化。然而,隨著追蹤者數、讚數、配對數等可視化指標進入日常,對這些非數值化連結的信賴相對降低。
使問題更複雜的是,演算法試圖計算「最佳對象」,使相遇的偶發性與不確定性在結構上被排除。深厚關係,往往從無法預測、也無法設計的相遇或狀況中誕生。去除偶發性,正是削去深厚關係形成的條件。
對數字的執著不是軟弱。而是生活在關係被量化的環境中,認知框架本身發生變化的誠實反應。
Session 2: 實踐——將注意力轉向無法測量的連結

這項實踐,不是為了遠離數位裝置。而是為了在日常生活中,有意識地確認無法用數字測量的連結的存在。
STEP 1: 回想本週「沒有化為數字的連結」
從本週中,尋找一個沒有在社群媒體上發布、沒有被按讚、但確實感到溫暖的瞬間。
與某人交換的簡短話語。一起笑過的事。即使回覆遲了仍在持續的對話。沒有特別的事,只是待在那裡就很好的時光。
不依靠數字,確認那是「真正的連結」。無法測量的事,不等於不存在。
STEP 2: 從一次互動中,將注意力從「數字」移開
回覆親近的人訊息時,有意識地將注意力從回覆速度或已讀與否移開一次。
在這次互動中,現在自己真正想傳達的是什麼?不是讚數、不是回覆速度,而是想傳遞給這個人的是什麼?
將注意力轉向內容,對指標的注意力就會暫時後退。在這個後退中,互動的品質會稍微改變。
STEP 3: 不要阻斷一次「偶發的相遇」
今天,對沒有預期到的與某人的短暫接觸——走廊上與同事的對話、咖啡廳裡鄰座的一句話——不要用手機阻斷,就讓它發生。
將那偶發性,作為未被設計的東西,就這樣接收。
演算法試圖排除的,就在這裡。
Session 3: 為什麼有效?背景的小門

關係的量化,改寫了認知的框架
社會學家 Wendy Espeland 與 Mitchell Stevens 提出的「共通尺度化」概念,揭示了將異質事物以共同數值尺度測量,不只是記錄,更是作為社會現實的再編成而運作。追蹤者數、讚數、配對數等指標,將原本異質、無法比較的連結經驗,轉化為能在同一尺度上排列、比較、最佳化的對象。社會學家 Jerry Muller 提出的「指標的暴政」概念,描述了這種轉化的結果——當測量指標目的化,無法反映在指標上的事物就會被輕視或被處理為不存在。共度時間的品質、沉默中的安心感、長時間培養的信賴——這些無法轉化為任何數值。但當數值化的關係指標結構化日常認知時,對這些非數值化連結的信賴相對喪失,「無法用數字確認的連結可能不是真的」的感覺便會產生。
演算法從親密性中移除了偶發性
情感社會學家 Eva Illouz 對「冷親密」的分析,與 Arlie Hochschild 對親密生活商品化的研究,描述了情感與關係遵循市場邏輯被管理、最佳化的過程。交友軟體是這種邏輯最純粹的實作——計算「合拍度」、排除「沒效率」的相遇、提示最佳對象。然而對深厚關係的研究一貫顯示的是,深厚親密關係是在無法預測也無法設計的偶發狀況中形成的。幾乎沒有共同點的狀況下的意外接觸、無法從計算中得出的共鳴、不完美且沒效率的相遇——這些一直作為深厚關係的條件在運作。當演算法試圖排除偶發性,它正在試圖將親密性工程化,而工程化正是從結構上削去深厚親密關係形成的條件。
人們持續抵抗商品化,賦予無法測量的事物意義
經濟社會學家 Viviana Zelizer 對「金錢的社會意義」的研究,提出了一個悖論式的觀察:人們不斷抵抗商品化的壓力,持續賦予關係固有、無法替代的意義與價值。即使金額相同,禮物從誰送給誰,其意義也完全不同。這種抵抗也對關係的量化在運作——在追蹤者數被可視化的世界中,人們仍持續在特定的人、特定的瞬間,賦予無法換算成數字的固有價值。無法測量的連結並未消失。而是「無法測量的事物被處理為不存在」的認知框架被形成了。Zelizer 的觀察顯示,這個框架絕非完全——人們總是以抵抗商品化的方式,持續生成意義。對數字的執著背後,同時也存在著對數字無法滿足之物的探索。
結論:數字記錄了關係。關係本身,一直在數字之外

關係的量化今天仍在持續。配對演算法持續排除偶發性。對「讚」的患得患失明天也會來。
然而,「回想本週沒有化為數字的連結」這個選擇,隨時可以做到。這個確認,會逐漸恢復對無法測量之物的信賴。
The number was a measurement of the relationship. It was never the relationship — and the most real ones were always the ones that couldn’t be counted.
KEY TERMS
共通尺度化與關係的量化(Commensuration and Quantification of Relationships)
Wendy Espeland 與 Mitchell Stevens 提出的概念:將異質事物以共同數值尺度測量,作為社會現實的再編成而運作。追蹤者數、讚數、配對數等指標,將原本異質的連結經驗轉化為比較、最佳化的對象,使無法反映在數字上的非語言、時間性的連結被處理為「不存在」的認知變容。
指標的暴政(Tyranny of Metrics)
Jerry Muller 提出的概念:當測量指標目的化,無法反映在指標上的事物被輕視或處理為不存在的結構。在關係脈絡中,對沉默中的安心感、長時間累積的信賴等無法數值化的深厚連結的信賴相對喪失的社會學描述。
親密性的工程化與偶發性的去除(Engineering of Intimacy and Removal of Contingency)
Eva Illouz 與 Arlie Hochschild 的情感社會學研究揭示的過程:情感與關係遵循市場邏輯被管理、最佳化。交友演算法計算「合拍度」試圖排除偶發性,而這正是在結構上削去深厚親密關係形成的條件——無法預測的相遇、不完美且沒效率的接觸。
對商品化的關係意義賦予之抵抗(Relational Resistance to Commodification)
Viviana Zelizer 的經濟社會學研究揭示的悖論式觀察:人們不斷抵抗商品化的壓力,持續賦予關係固有、無法替代的意義與價值。在關係量化進展的世界中,人們仍持續在特定的人、特定的瞬間,賦予無法換算成數字的固有價值——是無法測量的連結並未消失的依據。
量化引起的認知框架變容(Cognitive Reframing by Quantification)
共通尺度化與指標的暴政複合產生的狀態:數值化的關係指標結構化日常認知,導致對無法測量的連結的信賴相對喪失。「無法用數字確認的連結可能不是真的」這種感覺不是個人的軟弱,而是認知框架變容的理解依據。結合 Zelizer 的抵抗觀察,顯示框架絕非完全,人們總是以抵抗商品化的方式持續生成意義,指出了出口。